Aspectos internos de la evaluación

Debemos tener cuidado porque es muy común confundir la eficiencia con la eficacia, por lo que conviene explicar un poco mas en que consiste cada una, a partir de la idea de que en cualquier actividad podemos medir que hacemos, como lo llevamos a cabo y para que.

Lo que hacemos corresponde a la eficacia, cuando verificamos el cumplimiento de los objetivos y las metas. Evalúa si en el sistema se realizaron las actividades programadas y si obtuvimos los productos esperados, sin considerar la forma en que se lograron.

En cambio, la eficiencia analiza como lo hacemos. Registra como se utilizaron los recursos (materias primas, energía  financiamiento, tiempo y trabajo humano) y sus repercusiones en el mismo sistema, en la sociedad y en el ambiente. Dicho de otro modo, la eficacia se aplica a los procesos y productos, mientras que la eficiencia a las personas que los desarrollan.